El incidente ocurrió alrededor de las 14:00 horas en los carriles centrales de Paseo de la Reforma, sentido Centro-Periférico, donde el microbús Volkswagen con placas 949-DH-5M colisionó violentamente contra un poste, terminando con la unidad volcada sobre la banqueta y afectando el tráfico en ambos sentidos. Paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) y Protección Civil de Cuauhtémoc atendieron en el sitio a los heridos, trasladando a siete a hospitales cercanos como el Álvaro Obregón y el Juárez para valoración, sin reportes de graves hasta el momento.
Testigos oculares describieron al conductor circulando a exceso de velocidad con música a alto volumen, lo que habría distraído su atención y provocado la pérdida de control en una curva. El operador, identificado como José Luis N., no contaba con póliza de seguro vigente y se dio a la fuga tras el impacto, dejando a los pasajeros desamparados. Autoridades de la Secretaría de Movilidad (Semovi) y la Guardia Nacional acordonaron la zona, retirando la unidad con grúas para normalizar el flujo vehicular.
Los afectados, mayoritariamente pasajeros de la ruta, interpusieron denuncias en la Unidad Territorial Cuauhtémoc 1 de la Fiscalía General de Justicia de la CDMX contra el chofer y la empresa operadora, Ruta 100, por lesiones culposas y omisión de auxilio. Semovi inició una auditoría a la concesionaria, que opera 150 unidades en el corredor, para verificar cumplimiento de normas de seguridad y capacitación, en un contexto de crecientes accidentes viales en Reforma con 45 colisiones reportadas en 2025.
La alcaldía Cuauhtémoc, activó protocolos de apoyo psicológico para las víctimas y coordinó con el Instituto de Verificación Administrativa (Invea) inspecciones a la ruta, que ha enfrentado multas previas por irregularidades. Expertos en movilidad urbana destacan la necesidad de límites de velocidad estrictos y campañas contra distracciones en vías icónicas como Reforma, transitada por 200 mil vehículos diarios.
